После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией об отслеживании. Номер отслеживания и статус доставки можно найти на сайте перевозчика.
Стандартный срок обработки заказа составляет до 12 рабочих дней. В периоды пиковой нагрузки, пожалуйста, учитывайте дополнительное время обработки. Задержки могут быть вызваны авторизацией платежа, нехваткой товара или таможенным оформлением, что может привести к увеличению срока доставки. Мы ценим ваше терпение в эти периоды высокой нагрузки.
Исключениями из этого срока могут быть:
• Товары с увеличенным сроком доставки. Ориентировочные сроки доставки будут указаны на странице соответствующего товара, при оформлении заказа и в электронном письме с подтверждением заказа.

RBC стремится обеспечить полное удовлетворение своих клиентов. Если вы не полностью удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товар(ы) и получить возврат на свою дебетовую карту.

Для возврата товара необходимо соблюсти следующие условия:
• Возврат необходимо подать в течение 7 дней с момента доставки.
• Возвращаемый(е) товар(ы) должен(ны) быть в новом состоянии, неношеным(ыми), и в оригинальной упаковке.
Мы не несем ответственности за риск потери или повреждения при обратной доставке. Любой(ые) товар(ы), возвращенный(е) в ненадлежащем состоянии, будет возвращен(ы).

Обратите внимание:
• Товары, приобретенные во время сезонных распродаж, возврату и обмену не подлежат.
• Товары с пометкой «sale» возврату и обмену не подлежат.
• Покупателям из России первоначальные расходы на доставку не возмещаются.
• Покупателям из других стран первоначальная стоимость доставки не возвращается.
• Возврат средств будет произведен в размере розничной стоимости приобретенных товаров.
После получения возврата обработка возврата может занять 5–7 рабочих дней. После обработки возврата вы получите подтверждение по электронной почте.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически системами Почта России и СДЭК.
Срок обработки заказа: зависят от конкретного изделия.
Более точные сроки доставки и трек-код для отслеживания вы сможете увидеть в письме-подтверждении после передачи заказа в транспортную компанию.
На сроки обработки и доставки заказа могут влиять: высокая активность в дни старта продаж, статус SALE, праздничные дни или сезонность. Сроки доставки могут быть увеличены.
Обращаем ваше внимание, что переданный в транспортную компанию заказ невозможно скорректировать: изменить цвет, размер или другие характеристики.
Если ваш заказ еще не передан в транспортную компанию, его можно изменить или отменить, написав в Telegram-аккаунт поддержки @RUSSIANBALLERCLUB
В сообщении на аккаунт поддержки укажите: номер заказа, состав заказа и уточните характеристики, которые вы хотите изменить.